Forter警惕后疫情时期交易欺诈上升

当下，物价飞涨的情况几乎随处可见，尤其在食品和能源领域，这导致许多家庭面临严重的基本开支上涨。在经历了艰难的2022年之后，国际货币基金组织（IMF）将预测的2023年全球经济增速将下调至2.7%，比2022年7月的预测值下降了0.2%。

IMF 同时指出，全球三大经济体——美国、中国和欧元区的经济增速仍将面临压力。市场基本面还将长期处于疫情冲击的余波之下，后疫情时期刚刚部分愈合的伤口将被重新撕开。

怎样在经济下行期，保持一路领先？

经济下行，欺诈率上涨，真实消费者购买力降低，这意味着黑灰产交易占整体交易比重将会增加

欺诈率趋势2022年与2021年相比，在第3季度和第4季度的欺诈率由2.5%上升至5%。*数据来源：Forter 分析数据

我们该如何预测未来？

防止欺诈比以往任何时候都更加重要

• 洞悉数据启示
• 避免增加不顺畅的购物体验
• 了解欺诈影响

 

形势虽然严峻，但总存在一线希望，经济周期磨底阶段往往是逆势投资的重要窗口期，甚至可以期待找到新业务增长引擎。这个阶段需要企业激发内生动力，商家有必要做出调整，更加专注在自身业务上—积极谋划战略布局，灵活安排各项事务的优先次序。

与此同时，在增长受阻、交易低迷等问题之下仍有一股潜流，因为即使经济不景气，黑灰产也不会偃旗息鼓，他们始终是市场交易中那群不受欢迎却总在活跃的人。

订单减少，欺诈率却还在涨

实际上，欺诈者在经济下行时期并没有买得更多，相反，他们的胃口和平常差不多。只是当下真实的消费者买得更少，欺诈率显示出相对上升趋势，欺诈攻击在整体交易中所占比例也随之升高。2022年下半年的欺诈率对比去年同期肉眼可见地上升。特定业务所受的影响可能因地区和行业有所不同，但总体而言，无论哪个地区或行业，其欺诈率都在翻倍上升。尽管 IMF 预测的“最糟糕的情况”还未到来，基于实际场景，我们也能感受到形势确实在变得更糟。

欺诈正在侵蚀电子商务基本盘---欺诈者会毫不手软地蚕食电子商务本就在减少的利润，是时候慎重考虑您的反欺诈布局了。我们建议在以下四个方面，采取应对措施：

洞悉数据：市场环境恶劣时，管理层可能会格外关注KPI，以及企业能够削减的边边角角的支出。所以，对于反欺诈团队而言，关注欺诈率数据，将其控制在最低水平并保护企业的任何盈利都免受损失至关重要。

切勿陷入恐慌，避免影响交易体验：决策者需要谨慎制定限制性的决策，因为这类决策通常会增加阻碍，影响真实消费者的购物体验。商家在添加额外保护措施时，首先想到便是提高付款安全性，这无可厚非。但是现在的市场环境下，消费者的购买选择空间非常大，频繁增加交易阻碍，势必导致他们最后放弃结算购物车，从而造成商家错失客户终身价值（LTV）——在销售惨淡时期，这样的结果实在令人心痛。

少花钱、多办事：用最少的钱办最多的事，这便是企业反欺诈团队的核心竞争力。如果经济一直像现在这样低迷不振，我们该如何做好准备？洞悉数据并定期产出可行性报告，将在充满挑战的时期为反欺诈团队争取到更多的资源倾斜。如果老板就是要求风控部门“少花钱、多办事”，您也可以集思广益，缩小欺诈者可以利用的范围，尝试创造性的方法来降低风险。

了解欺诈的次生危害：在许多行业，欺诈率较高往往表明欺诈者骗取的商品数量很多，当这些商品迅速流入二级市场，并以低廉的价格出售，消费者就会认为该商品只值这么多钱，这会导致他们不愿再购买一手商品，严重损害企业的定价策略。因此，商家还需要密切关注自身所在行业的市场情况，了解最可能受到攻击的商品品类。

Forter 提供帮助

使用 Forter 的“可信转化”解决方案，企业可以完全自动化地执行反欺诈决策，确保实时准确地对订单交易进行批准或拒绝。即使在极富挑战性的环境中，我们也能够提供定制化方案，满足各类企业的风控需求。我们通过以下多重维度，全面保护您的业务：

实时决策：通过实时决策，消费者每次消费都能获得良好体验。愉悦购物有助于结账时减少退货的情况，还能提高消费者的忠诚度，使客户终身价值也随之得到提升。

快速防御：在 Forter 的快速拦截下，欺诈者会很快意识到您的网站已经受到良好的保护，从而选择撤退。自动化技术让反欺诈团队不必疲于应对骚扰，这也有利于帮助企业良好运转。

免除人工：实时决策使反欺诈团队从繁琐验证中解脱出来，承担更具战略性的任务，为经济形势的变化及买家行为的改变，作出更加快捷的调整。

担保拒付：Forter 的拒付担保可以覆盖所有已完成的订单，我们帮助拥有出色财务管理能力的企业，实现对欺诈成本的精准预测。

智能申诉：帮助团队简化拒付申诉流程，提高成功率，挽回损失的收入。

Tips: 如果您对于Forter的解决方案感兴趣，想要了解更多相关信息，请随时联系我们！